Amazon

modello di business

Secondo le sue stesse dichiarazioni, Amazon è ora il più grande negozio online al mondo di libri, video e CD. Amazon è stata fondata nel 1994, la sede dell`azienda è a Seattle, negli Stati Uniti, e Amazon è online nel 1995. Jeff Bezos è il capo dell`azienda e conta circa 12.000 dipendenti. Le vendite annuali per il 2006 sono state di 10,7 miliardi di dollari, con un aumento del 26% rispetto all`anno precedente. La versione in lingua tedesca di Amazon è gestita da Amazon EU S.a.r.l. operato in Lussemburgo. Ci sono anche altri prodotti e innovazioni di Amazon AG, tra cui l`algoritmo del motore di ricerca A9, l`Internet Movie Database IMDb e il software Mobipocket, che viene utilizzato per visualizzare e gestire testi ed e-book.

Amazon è di gran lunga uno dei siti di shopping online più popolari. Secondo un sondaggio, il semplice processo di ordinazione, l`ampia gamma di offerte e l`ampia selezione di prodotti sono all`avanguardia per la scelta.

L`obiettivo dell`azienda è sempre stato quello di essere l`azienda più incentrata sul cliente al mondo, dove i clienti possono trovare tutto ciò che desiderano acquistare online al miglior prezzo.

Amazon.de e i suoi venditori che elencano i tuoi articoli su Amazon presentano una vasta selezione di prodotti nuovi e usati in libri, CD musicali, casa e giardino, elettronica e foto, orologi, giocattoli e prodotti per bambini, sport e tempo libero, categorie di farmacie e bagno, scarpe, computer e videogiochi, nonché software, accessori per computer e riviste.

Oltre alle normali vendite, Amazon ora offre anche la vendita di beni usati, generi alimentari e aste. Dal 2005 è possibile anche noleggiare film in dvd. Amazon è una public company, finora sono state emesse circa 412 milioni di azioni per un valore complessivo di 23,6 miliardi di euro. La direzione possiede il 24,74% delle azioni.

La tecnologia di Amazon, l`interfaccia utente e il sistema one-click ripagano a lungo termine. Amazon sta mettendo con successo il suo cliente al primo posto. Amazon aumenta così la fiducia dei clienti senza molta pubblicità.

Sviluppo

Amazon si è costantemente sviluppato in una piattaforma che sta diventando interessante anche per altri rivenditori. Più di 1,1 milioni di rivenditori in tutto il mondo offrono i loro prodotti sui siti Web di Amazon.

Con grande successo, Amazon si concentra su un elevato livello di facilità d`uso e un servizio clienti sofisticato, che è stata l`idea di base dell`azienda sin dall`inizio.

Questo fatto ha aiutato Amazon nel 2007 a una crescita aziendale di circa il 35%. Inoltre, Amazon può registrare ricavi per 15 miliardi di dollari e un flusso di cassa di 1 miliardo di dollari. Questo successo è attribuito da molti all`ampio servizio clienti. Il core business ha così tanto successo perché Amazon si concentra su ciò che il cliente desidera.

Metodi di pagamento

Amazon.de offre ai suoi clienti l`acquisto in conto corrente, il pagamento sicuro con carta di credito e consigli personalizzati. La consegna su Amazon è gratuita a partire da 20 euro, il che contribuisce anche al grande successo di Amazon.

Garanzia di sicurezza

Per Amazon, la sicurezza è la priorità assoluta quando si tratta di elaborazione delle vendite. Ecco perché l`azienda offre una garanzia completa. Amazon offre ai propri clienti un servizio di sicurezza unico, a partire da una garanzia di reso, un diritto di recesso, una garanzia di pagamento e una garanzia per i dati personali.

In sintesi

Amazon è il più grande libraio del mondo. In Aamzon, varietà, esperienza di acquisto e sicurezza sono giustamente una garanzia per uno dei primi posti nel trading online.